餐厅可说明菜品原料和配餐选择，但不能把餐厅服务等同于医疗诊断，如需转介，应明确实际接待的医疗机构或专业人员及服务范围。

涉及疾病、用药或个体治疗的问题，应由具备相应资质的医疗服务方处理。线上咨询是否适合也需专业判断，不能宣称无需就医即可解决。

门店可以记录顾客主动提供的用餐偏好与服务需求，避免将敏感健康咨询用于促销画像。企雀会员管理不应被描述为远程诊断或医疗健康档案系统。